{"id":78,"date":"2020-07-02T09:30:11","date_gmt":"2020-07-02T07:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/encann.websitedev.usermd.net\/?page_id=78"},"modified":"2024-08-27T13:14:07","modified_gmt":"2024-08-27T11:14:07","slug":"regulations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/encann.pl\/en\/regulations\/","title":{"rendered":"Regulations"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3>1. Definicje<\/h3>\n<p>U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1.1. Klient<\/strong> \u2013 osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieb\u0119d\u0105ca osob\u0105 prawn\u0105, kt\u00f3rej przepisy szczeg\u00f3lne przyznaj\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, kt\u00f3ra dokonuje Zam\u00f3wienia w ramach Sklepu;<\/li>\n<li><strong>1.2. Kodeks Cywilny<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (tj. z dnia 10 maja 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 1025 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n<li><strong>1.3. Kodeks post\u0119powania cywilnego<\/strong> \u2013 ustawa z dnia z dnia 17 listopada 1964 roku Kodeks post\u0119powania cywilnego (tj. z dnia 14 czerwca 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 1360 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n<li><strong>1.4. Regulamin<\/strong> \u2013 niniejszy Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 w ramach sklepu internetowego encann.pl;<\/li>\n<li><strong>1.5. Sklep internetowy<\/strong> (Sklep, Sprzedawca) \u2013 serwis internetowy dost\u0119pny pod adresem www.encann.pl nale\u017c\u0105cy do firmy<br \/>\nENCANN sp. z o. o.<br \/>\nul. Nowy \u015awiat 33\/13<br \/>\n00-029 Warszawa<br \/>\nkontatk@encann.pl<br \/>\ntel: 516 420 360<br \/>\nNIP 8442366400<br \/>\nza po\u015brednictwem kt\u00f3rego Klient mo\u017ce w szczeg\u00f3lno\u015bci sk\u0142ada\u0107 Zam\u00f3wienia;<\/li>\n<li><strong>1.7. Towar<\/strong> \u2013 produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;<\/li>\n<li><strong>1.8. Umowa sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 umowa sprzeda\u017cy Towar\u00f3w w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomi\u0119dzy encann.pl a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;<\/li>\n<li><strong>1.9. Ustawa o ochronie danych osobowych<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000);<\/li>\n<li><strong>1.10. Ustawa o prawach konsumenta<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 roku, Dz.U. z 2017 r. poz. 683 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n<li><strong>1.11. Ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (tj. z dnia 9 czerwca 2017 roku, Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n<li><strong>1.12. Zam\u00f3wienie<\/strong> \u2013 o\u015bwiadczenie woli Klienta, zmierzaj\u0105ce bezpo\u015brednio do zawarcia Umowy sprzeda\u017cy, okre\u015blaj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaj i liczb\u0119 Towaru.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Postanowienia og\u00f3lne<\/h3>\n<ul>\n<li>2.1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze Sklepu internetowego dost\u0119pnego pod adresem www.encann.pl<\/li>\n<li>2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o kt\u00f3rym mowa w art. 8 Ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\n<li>2.3. Sklep internetowy, dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem <a href=\"http:\/\/www.encann.pl\/\">www.encann.pl<\/a>, prowadzony jest przez Sprzedawc\u0119<\/li>\n<li>2.4. Niniejszy Regulamin okre\u015bla w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/li>\n<li>2.4.1. warunki i zasady sk\u0142adania drog\u0105 elektroniczn\u0105 Zam\u00f3wie\u0144 w ramach Sklepu internetowego;<\/li>\n<li>2.4.2. zasady zawierania Um\u00f3w sprzeda\u017cy z wykorzystaniem us\u0142ug \u015bwiadczonych w ramach Sklepu Internetowego.<\/li>\n<li>2.5. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest mo\u017cliwe pod warunkiem spe\u0142nienia przez system teleinformatyczny, z kt\u00f3rego korzysta Klient nast\u0119puj\u0105cych minimalnych wymaga\u0144 technicznych: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari lub Opera<\/li>\n<li>2.6. W celu korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien we w\u0142asnym zakresie uzyska\u0107 dost\u0119p do stanowiska komputerowego lub urz\u0105dzenia ko\u0144cowego z dost\u0119pem do Internetu.<\/li>\n<li>2.7. Klienci mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119p do niniejszego Regulaminu w ka\u017cdym czasie za po\u015brednictwem odsy\u0142acza zamieszczonego na stronie g\u0142\u00f3wnej serwisu www.encann.pl.<\/li>\n<li>2.8. Zamieszczone na stronach sklepu ceny s\u0105 jedynie zaproszeniem do sk\u0142adania zapyta\u0144 w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowi\u0105 oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produkt\u00f3w nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego<\/h3>\n<ul>\n<li>3.1. Sprzedawca mo\u017ce pozbawi\u0107 Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce ograniczy\u0107 jego dost\u0119p do cz\u0119\u015bci lub ca\u0142o\u015bci zasob\u00f3w Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczeg\u00f3lno\u015bci, gdy Klient:<\/li>\n<li>3.1.1. poda\u0142 w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawd\u0105, niedok\u0142adne lub nieaktualne, wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d lub naruszaj\u0105ce prawa os\u00f3b trzecich,<\/li>\n<li>3.1.2. dopu\u015bci si\u0119 innych zachowa\u0144 niezgodnych z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa lub og\u00f3lnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godz\u0105cych w dobre imi\u0119 Sprzedawcy.<\/li>\n<li>3.2. W celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa przekazu komunikat\u00f3w i danych w zwi\u0105zku ze \u015bwiadczonymi w ramach Sklepu internetowego us\u0142ugami, Sprzedawca podejmuje \u015brodki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa \u015bwiadczonych us\u0142ug, w szczeg\u00f3lno\u015bci \u015brodki s\u0142u\u017c\u0105ce zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesy\u0142anych w Internecie.<\/li>\n<li>3.3. Dane osobowe wprowadzane przez Klienta w Sklepie internetowym przetwarzane s\u0105 w zgodzie z wszystkimi przepisami reguluj\u0105cymi przetwarzanie danych osobowych, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci zgodnie z rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), oraz ustaw\u0105 z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000). Szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych dost\u0119pne s\u0105 w zak\u0142adce Polityka Prywatno\u015bci.<\/li>\n<li>3.4. Klient zobowi\u0105zany jest w szczeg\u00f3lno\u015bci do:<\/li>\n<li>3.4.1. niedostarczania i nieprzekazywania tre\u015bci zabronionych przez przepisy prawa, np. tre\u015bci propaguj\u0105cych przemoc, znies\u0142awiaj\u0105cych lub naruszaj\u0105cych dobra osobiste i inne prawa os\u00f3b trzecich,<\/li>\n<li>3.4.2. korzystania ze Sklepu internetowego w spos\u00f3b niezak\u0142\u00f3caj\u0105cy jego funkcjonowania, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez u\u017cycie okre\u015blonego oprogramowania lub urz\u0105dze\u0144,<\/li>\n<li>3.4.3. niepodejmowania dzia\u0142a\u0144 takich jak: rozsy\u0142anie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezam\u00f3wionej informacji handlowej (spam),<\/li>\n<li>3.4.4. korzystania ze Sklepu internetowego w spos\u00f3b nieuci\u0105\u017cliwy dla innych Klient\u00f3w,<\/li>\n<li>3.4.5. korzystania z wszelkich tre\u015bci zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie w\u0142asnego u\u017cytku osobistego,<\/li>\n<li>3.4.6. korzystania ze Sklepu internetowego w spos\u00f3b zgodny z przepisami obowi\u0105zuj\u0105cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a tak\u017ce z og\u00f3lnymi zasadami korzystania z sieci Internet.<\/li>\n<li>3.5. Sprzedawca pos\u0142uguje si\u0119 na swojej stronie internetowej plikami cookies. Klient mo\u017ce okre\u015bli\u0107 warunki przechowywania lub dost\u0119pu do plik\u00f3w cookies w swojej przegl\u0105darce internetowej.<\/li>\n<li>3.6. Serwis Sklepu Internetowego umo\u017cliwia r\u00f3wnie\u017c komunikacj\u0119 ze Sprzedawc\u0105. W tym celu niezb\u0119dne jest uzupe\u0142nienie odpowiednich p\u00f3l w formularzu dost\u0119pnym w zak\u0142adce Kontakt i klikni\u0119cie przycisku wy\u015blij.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Procedura zawarcia Umowy sprzeda\u017cy<\/h3>\n<ul>\n<li>4.1. W celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia w ramach Sklepu internetowego oraz zawarcia Umowy sprzeda\u017cy nale\u017cy dokona\u0107 wyboru Towaru lub Towar\u00f3w z aktualnej oferty Sprzedawcy. Wyb\u00f3r odbywa si\u0119 poprzez klikni\u0119cie na odsy\u0142acz do danego Towaru, a nast\u0119pnie klikni\u0119cie przycisku \u201eDodaj do koszyka\u201d. Po klikni\u0119ciu odsy\u0142acza Koszyk zostanie przedstawione podsumowanie wybranych Towar\u00f3w.<\/li>\n<li>4.2. Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia jest mo\u017cliwe poprzez klikni\u0119cie przycisku \u201ePrzejd\u017a do kasy\u201d.<\/li>\n<li>4.3. Nast\u0119pnie nale\u017cy starannie wprowadzi\u0107 swoje dane zgodnie z nazwami p\u00f3l formularza.<\/li>\n<li>4.4. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c wybra\u0107 form\u0119 p\u0142atno\u015bci poprzez zaznaczenie w\u0142a\u015bciwej opcji, a tak\u017ce wyrazi\u0107 akceptacj\u0119 dla regulaminu Sklepu internetowego oraz wyrazi\u0107 zgod\u0119 na przetwarzanie danych osobowych.<\/li>\n<li>4.5. Klikni\u0119cie przycisku \u201eKupuje i p\u0142ac\u0119\u201d stanowi ostateczne potwierdzenie Zam\u00f3wienia, a wprowadzone dane i dokonane wybory nie b\u0119d\u0105 ju\u017c podlega\u0142y modyfikacjom.<\/li>\n<li>4.6. Wys\u0142anie przez Klienta Zam\u00f3wienia stanowi o\u015bwiadczenie woli zawarcia ze Sprzedawc\u0105 Umowy sprzeda\u017cy, zgodnie z tre\u015bci\u0105 z jego tre\u015bci\u0105 oraz tre\u015bci\u0105 Regulaminu<\/li>\n<li>4.7. Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia, Klient otrzymuje wiadomo\u015b\u0107 e-mail wraz z numerem zam\u00f3wienia, zawieraj\u0105c\u0105 ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych element\u00f3w Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li>4.8. Umow\u0119 traktuje si\u0119 za zawart\u0105 z momentem otrzymania przez Klienta wiadomo\u015bci e-mail, o kt\u00f3rej mowa powy\u017cej.<\/li>\n<li>4.9. Umowa sprzeda\u017cy zawierana jest w j\u0119zyku polskim, o tre\u015bci zgodnej z Zam\u00f3wieniem i Regulaminem.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Dostawa<\/h3>\n<ul>\n<li>5.1. Dostawa Towar\u00f3w jest ograniczona do obszaru Unii Europejskiej i odbywa si\u0119 pod adres wskazany przez Klienta w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia, z zastrze\u017ceniem, \u017ce do kraj\u00f3w innych ni\u017c Polska nie obowi\u0105zuje darmowa przesy\u0142ka, a cena przesy\u0142ki b\u0119dzie ustalana indywidualnie, nawet je\u015bli w wyniku niedoskona\u0142o\u015bci systemu informatycznego sklepu, system wskaza\u0142 przesy\u0142k\u0119 jako \u201cdarmowa\u201d przy dostawie poza terytorium Polski.<\/li>\n<li>5.2. Dostawa zam\u00f3wionych Towar\u00f3w odbywa si\u0119 za po\u015brednictwem firmy Inpost, DPD lub UPS. Koszty dostawy zostan\u0105 wskazane w czasie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li>5.3. Termin realizacji dostawy wynosi do 5 dni roboczych licz\u0105c od dnia wys\u0142ania przez Klienta Zam\u00f3wienia i dokonania p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n<li>5.4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udost\u0119pnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowie\u0144 Umowy sprzeda\u017cy Towar\u00f3w nast\u0119puje poprzez przes\u0142anie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez potwierdzenia oraz specyfikacji zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Ceny, metody p\u0142atno\u015bci, dokumenty sprzeda\u017cy.<\/h3>\n<ul>\n<li>6.1. Ceny Towar\u00f3w podawane s\u0105 w z\u0142otych polskich i zawieraj\u0105 wszystkie sk\u0142adniki, w tym podatek vat.<\/li>\n<li>6.2. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 uiszczenia op\u0142aty:<\/li>\n<li>\u2022 przelewem na numer konta bankowego Sprzedawcy;<\/li>\n<li>\u2022 za pomoc\u0105 serwisu PayU lub za pobraniem.<\/li>\n<li>6.3. Do zam\u00f3wie\u0144 detalicznych domy\u015blnie nie s\u0105 do\u0142\u0105czane paragony z kasy fiskalnej. Podstaw\u0105 prawn\u0105 umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 niedo\u0142\u0105czanie paragon\u00f3w do przesy\u0142ek jest Rozporz\u0105dzenie Ministra Finans\u00f3w z dnia 22 grudnia 2021 r. w sprawie zwolnie\u0144 z obowi\u0105zku prowadzenia ewidencji sprzeda\u017cy przy zastosowaniu kas rejestruj\u0105cych tj. Dz.U. 2021 poz. 2442. Ka\u017cdy Klient mo\u017ce otrzyma\u0107 faktur\u0119 vat na \u017cyczenie. Informacj\u0119 o ch\u0119ci otrzymania faktury vat nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia w \u201cuwagach do zam\u00f3wienia\u201d lub zaznaczaj\u0105c odpowiedni\u0105 opcj\u0119 podczas realizacji zakupu w sklepie. Akceptuj\u0105c Regulamin, Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na ewentualne otrzymanie faktury drog\u0105 elektroniczn\u0105 (e-mail).<\/li>\n<li>6.4. Dostawa towar\u00f3w odbywa si\u0119 za po\u015brednictwem:<\/li>\n<li>\u2022 Inpost,<\/li>\n<li>\u2022kurierem DPD<\/li>\n<li>kurierem UPS (w indywiudalnych przypadkach, np wysy\u0142ka za granic\u0119, po wcze\u015bniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawc\u0105).<\/li>\n<li>6.5. P\u0142atno\u015bci Klient dokonuje w wybrany przez siebie spos\u00f3b:<\/li>\n<li>\u2022 Z g\u00f3ry: tradycyjny przelew bankowy lub p\u0142atno\u015b\u0107 elektroniczna dokonana za po\u015brednictwem operatora<br \/>\np\u0142atniczego (PayU),<\/li>\n<li>\u2022 Za pobraniem, to jest got\u00f3wk\u0105 lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 podczas odbioru zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li>\u2022 Z g\u00f3ry, przy pomocy p\u0142atno\u015bci kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 za po\u015brednictwem operatora p\u0142atniczego wskazanego wcze\u015bniej.<\/li>\n<li>Wyb\u00f3r sposobu dostawy i p\u0142atno\u015bci nale\u017cy do Klienta podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h3>\n<ul>\n<li>7.1. Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy sprzeda\u017cy Towar\u00f3w w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Klient wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Klienta wesz\u0142a w posiadanie rzeczy.<\/li>\n<li>Prawo odst\u0105pienia od umowy bez podania przyczyny nie przys\u0142uguje konsumentowi w przypadku, gdy kupuj\u0105cy otworzy\u0142 zapiecz\u0119towane opakowanie towaru, kt\u00f3rego po otwarciu nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub wzgl\u0119dy higieniczne, podstawa prawna:<\/li>\n<li>Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w:<\/li>\n<li>5) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu.<\/li>\n<li>Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Klient musi poinformowa\u0107 Sprzedaj\u0105cego drog\u0105 mailow\u0105 na adres sklep@encann.pl o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia.<\/li>\n<li>7.2. W przypadku odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszt najta\u0144szej opcji dostawy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy dotar\u0142o do Sprzedawcy. Sprzedawca dokona zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y u\u017cyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce Klient wyra\u017anie zgodzi si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie; w ka\u017cdym przypadku Klient nie ponosi \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z zwrotem p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n<li>7.3. Klient ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 Towar Sprzedawcy nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od umowy Sprzeda\u017cy. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie rzeczy przed jego up\u0142ywem. Klient ponosi tylko bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n<li>7.4 Zwrot towaru odbywa si\u0119 na adres na terenie Polski, kt\u00f3ry zostanie podany Klientowi niezw\u0142ocznie po otrzymaniu informacji o ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy na ww. adres e-mail Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Reklamacje dotycz\u0105ce Towar\u00f3w<\/h3>\n<ul>\n<li>8.1. Reklamacje, wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, nale\u017cy kierowa\u0107 na adres sklep@encann.pl Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia ka\u017cdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie by\u0142o mo\u017cliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.<\/li>\n<li>8.2. W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie, reklamacje s\u0105 uwzgl\u0119dniane na podstawie sporz\u0105dzenia protoko\u0142u uszkodzenia przesy\u0142ki wydanego przez podmiot dor\u0119czaj\u0105cy przesy\u0142k\u0119. Klient powinien sprawdzi\u0107 przesy\u0142ki przed odbiorem i w razie uzasadnionych obaw co do mo\u017cliwo\u015bci uszkodzenia zawarto\u015bci zg\u0142asza\u0107 je podmiotowi dor\u0119czaj\u0105cemu.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Reklamacje w zakresie \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/h3>\n<ul>\n<li>9.1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za zak\u0142\u00f3cenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105, niedozwolonym dzia\u0142aniem os\u00f3b trzecich lub niekompatybilno\u015bci\u0105 Sklepu internetowego z infrastruktur\u0105 techniczn\u0105 Klienta.<\/li>\n<li>9.2. Klient zobowi\u0105zany jest niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 Sprzedawc\u0119 o wszelkich nieprawid\u0142owo\u015bciach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.<\/li>\n<li>9.3. Nieprawid\u0142owo\u015bci zwi\u0105zane z funkcjonowaniem Sklepu Klient powinien zg\u0142asza\u0107 mailowo pod adres sklep@encann.pl<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10. Regulamin newslettera<\/h3>\n<ul>\n<li>10.1. W przypadku wyra\u017cania zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu na stronie encann.pl w celach marketingowych Sprzedawcy, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci na otrzymywanie komunikacji handlowej drog\u0105 elektroniczn\u0105 (np. w formie newslettera) lub telefoniczn\u0105, Klientowi \u015bwiadczona b\u0119dzie us\u0142uga polegaj\u0105ca na okresowym wysy\u0142aniu za po\u015brednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), informacji w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej \u201eNewsletterem\u201d. Us\u0142uga Newsletter \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie przez czas nieoznaczony.<\/li>\n<li>10.2. Newsletter zawiera informacje o ofercie produkt\u00f3w Sprzedawcy, nowych produktach, aktualnych promocjach oraz inne wiadomo\u015bci dotycz\u0105ce Sprzedawcy oraz oferowanych przez niego produkt\u00f3w, w tym opinie, materia\u0142y prasowe, linki do stron zaprzyja\u017anionych ze Sprzedawc\u0105.<\/li>\n<li>10.3. Klient mo\u017ce w ka\u017cdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, zmieni\u0107 wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na kt\u00f3ry wysy\u0142any jest Newsletter lub zrezygnowa\u0107 z us\u0142ugi Newsletter, wysy\u0142aj\u0105c Sprzedawcy odpowiednie \u017c\u0105danie na adres email sklep@encann.pl.<\/li>\n<li>10.4. Reklamacje w sprawach dotycz\u0105cych us\u0142ugi Newsletter nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres sklep@encann.pl.<\/li>\n<li>10.5. Reklamacja powinna zawiera\u0107 imi\u0119, nazwisko, adres e-mail Klienta, opis przedmiotu reklamacji, w tym okre\u015blenie \u017c\u0105dania oraz jego uzasadnienie oraz podpis osoby sk\u0142adaj\u0105cej reklamacj\u0119.<\/li>\n<li>10.6. Reklamacje b\u0119d\u0105 rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Sprzedawc\u0119. O decyzji w przedmiocie reklamacji Sprzedawca niezw\u0142ocznie zawiadomi sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zg\u0142oszeniu.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>11. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h3>\n<ul>\n<li>11.1. Oleje <a href=\"https:\/\/encann.pl\/en\/cannabidiol-cbd-action-and-properties\/\">CBD<\/a> sprzedawane na stronie www.encann.pl s\u0105 produktami kosmetycznymi przeznaczonymi do regeneracji b\u0142on \u015bluzowych jamy ustnej. Informacje na kartach produkt\u00f3w o ilo\u015bci CBD odnosz\u0105 si\u0119 do przybli\u017conej zawarto\u015bci substancji w okre\u015blonej ilo\u015bci produktu (najcz\u0119\u015bciej 1 kropla).<\/li>\n<li>11.2. Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane s\u0105dom w\u0142a\u015bciwym zgodnie z postanowieniami w\u0142a\u015bciwych przepis\u00f3w Kodeksu post\u0119powania cywilnego. Kupuj\u0105cy jak i sprzedaj\u0105cy w razie zaistnienia sporu zgadzaj\u0105 si\u0119 na polubowne rozstrzygni\u0119cie sporu przed przyst\u0105pieniem do sporu s\u0105dowego.<\/li>\n<li>11.3. Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry nie jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane s\u0105dowi w\u0142a\u015bciwemu ze wzgl\u0119du na siedzib\u0119 Sprzedawcy.<\/li>\n<li>11.4. Sprzedawca informuje Klienta b\u0119d\u0105cego Konsumentem o mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Zasady dost\u0119pu do tych procedur dost\u0119pne s\u0105 w siedzibach lub na stronach internetowych podmiot\u00f3w uprawnionych do pozas\u0105dowego rozpatrywania spor\u00f3w. Mog\u0105 nimi by\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci rzecznicy praw konsumenta lub Wojew\u00f3dzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, kt\u00f3rych lista jest dost\u0119pna na stronie internetowej Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pod adresem http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php.<\/li>\n<li>11.5. Sprzedawca informuje, \u017ce pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).<\/li>\n<li>11.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj\u0105 zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 oraz inne w\u0142a\u015bciwe przepisy prawa polskiego.<\/li>\n<li>11.7 Akceptuj\u0105c Regulamin, Kupuj\u0105cy potwierdza, \u017ce r\u00f3wnie\u017c zapozna\u0142 si\u0119 i akceptuje Polityk\u0119 Prywatno\u015bci serwisu www.encann.pl. Odsy\u0142acz do tre\u015bci polityki prywatno\u015bci znajduje si\u0119 w stopce (u do\u0142u) strony g\u0142\u00f3wnej, jak i ka\u017cdej podstrony serwisu encann.pl.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1 Definitions The terms used in the Regulations shall mean: 1.1 Customer - a natural person, legal entity or organizational unit that is not a legal entity,","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-78","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3560,"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions\/3560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/encann.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}